态度是最好的EQ

2009年第3期

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  一天之内,我看见三张年轻的容颜,这三张脸让我对一位哲学家的话有所悟,“有时候你以为天要塌下来了,其实是因为你站歪了!”

  清晨,我到超市买东西,正准备付账时,一位小姐插队先付钱,那位年轻的收银员立刻面有难色地看了我一眼,表示歉意。我笑笑说,没关系。

  “小姐,你的耳环好漂亮,很少看到这么简单、造型又好的银质耳环!很贵重的吧?”轮到我付钱时,收银员问我。她的微笑让我觉得,她真的欣赏这副耳环。另外让我感受到的是,她用赞美“缓和”了之前的气氛。

  这天下班,我先到住所附近的书店看书,书店开在一家百货商场内,走进电梯时,我发现电梯小姐 ……阅读全文

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